Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata VozTest y cómo. Está redactada de forma clara y a la vez conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: Distributed Ledger Technologies, S.L. (VozTest)
• CIF: B93568814
• Domicilio: Plaza Marqués de Salamanca 8, 29601 Marbella (Málaga), España
• Contacto en materia de protección de datos: a través de la página de contacto o en [email protected]

Más datos identificativos y registrales, en el aviso legal.

Minimización por diseño: tu voz no sale del móvil

El corazón de VozTest —el reconocimiento de voz y la corrección de las respuestas— se ejecuta íntegramente en tu dispositivo. Tu voz no se transmite, no se procesa en servidor y no se almacena en ningún sitio. No hay grabaciones de audio en la nube porque el audio nunca llega a la nube.

Qué datos tratamos

• Correo electrónico: para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso. Base legal: ejecución del contrato.
• Datos de compra: gestionados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos de tu tarjeta. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
• Progreso de estudio: se guarda en tu dispositivo y, si has iniciado sesión, también asociado a tu cuenta para que puedas continuar en cualquier dispositivo. Se elimina al borrar tu cuenta. Base legal: ejecución del contrato.
• Datos técnicos mínimos: los estrictamente necesarios para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, prevención de abuso).
• Consultas de soporte: si nos escribes por el chat, por el formulario de contacto o a [email protected], guardamos tu correo y tu mensaje para atenderte y para tener el historial si vuelves a escribir. Se gestionan en un servidor nuestro en la Unión Europea y se conservan tres años desde el último mensaje. Base legal: ejecución del contrato o, si todavía no eres cliente, nuestro interés legítimo en atenderte.
• Datos de diagnóstico: cuando algo falla, se envía un informe técnico del error (mensaje, traza, modelo de dispositivo y versión del sistema) para poder corregirlo. No incluye tu identidad, tus respuestas ni tu voz. En la app puedes activarlo o desactivarlo en Perfil → Diagnóstico. Base legal: interés legítimo en mantener el servicio funcionando y libre de errores.
• Comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento): si marcas la casilla —que nunca viene marcada de antemano— guardamos tu correo y la fecha y la hora en que lo aceptaste, para enviarte consejos para aprobar y ofertas de VozTest. El consentimiento no cuenta hasta que abres el enlace que te enviamos a esa dirección, así que nadie puede apuntarte escribiendo tu correo. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de baja que lleva cada uno de esos correos, o borrando tu cuenta; conservamos el dato hasta que lo retires. Marcar la casilla o no marcarla no cambia nada de tu acceso ni del enlace para entrar.
• Medición de publicidad (solo con tu consentimiento): anunciamos VozTest en Google y, si aceptas las cookies de medición, usamos cookies de Google Ads para saber si un anuncio dio lugar a una compra. Además, al completar una compra podemos enviar a Google tu correo transformado en un código irreversible (hash SHA-256) —nunca en claro— con el único fin de atribuir esa compra al anuncio (la función “conversiones mejoradas” de Google). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde la política de cookies.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos. La única excepción relacionada con publicidad es la medición de conversiones descrita arriba, que requiere tu consentimiento y usa tu correo hasheado, nunca en claro. Estos proveedores son:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento de la web y la API, entrega de contenido y seguridad (prevención de abuso).
• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos. Recibe los datos necesarios para cobrar; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Proveedor de correo electrónico — envío del enlace de acceso (magic link), las comunicaciones de servicio y, si lo has consentido, los correos comerciales.
• Functional Software, Inc. (Sentry) — recepción de los informes de error de la web y de la app. Los datos se envían a su región europea (Alemania).
• Google Ireland Limited — medición de conversiones publicitarias (Google Ads), solo si has aceptado las cookies de medición. Recibe el identificador del clic del anuncio y, en su caso, tu correo hasheado (SHA-256). Para este fin Google actúa conforme a sus propios términos de medición; más información en su política de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Cuánto tiempo se conservan

Conservamos tu correo y los datos de tu cuenta mientras tengas una cuenta activa. Cuando la borras, los eliminamos de inmediato (ver más abajo). Los datos de compra se conservan durante los plazos legales fiscales: cuatro años desde el fin del plazo de declaración del impuesto correspondiente (artículos 66 y 70 de la Ley General Tributaria) y seis años para los libros y justificantes contables (artículo 30 del Código de Comercio).

Los datos técnicos de prevención de abuso (por ejemplo, los contadores que limitan cuántos correos de acceso se pueden pedir seguidos) viven minutos u horas y se purgan solos.

Borrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales tú mismo, en cualquier momento y sin instalar nada, desde voztest.com/cuenta/borrar. Te pediremos que lo confirmes con un enlace enviado a tu correo, y el borrado se ejecuta al instante. Es irreversible.

Qué se borra: tu correo electrónico, tu avatar, todo tu progreso de estudio (repasos, rachas, exámenes y estadísticas), tus sesiones abiertas en todos los dispositivos, los enlaces y códigos de acceso pendientes, tus accesos comprados —incluido el tiempo de acceso que te quede, sin devolución— y tu código y progreso del Plan Amigo.

Qué se conserva y por qué: el registro de tus compras, es decir, los identificadores de pago de Stripe y las fechas de cobro y de reembolso. Es una obligación legal (la normativa fiscal y contable citada arriba) y una excepción expresamente prevista en el artículo 17.3.b del RGPD. Ese registro se queda sin ningún dato que te identifique en nuestra base: al borrar la cuenta sustituimos tu correo por una referencia interna sin significado y eliminamos todo lo demás. Tu factura sigue existiendo además en Stripe, nuestro proveedor de pagos, que la conserva por la misma obligación legal.

Los datos de una cuenta borrada pueden permanecer en nuestras copias de seguridad hasta 30 días más, tras los cuales desaparecen también de ellas. Las copias solo se usarían para restaurar el servicio ante un incidente y, en ese caso, el borrado se volvería a aplicar.

Si algún día vuelves, puedes registrarte de nuevo con el mismo correo: será una cuenta nueva y vacía, sin tu progreso ni tus accesos anteriores.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a través de la página de contacto. El derecho de supresión lo puedes ejercer además tú mismo y al instante en voztest.com/cuenta/borrar, sin pedírnoslo ni esperar respuesta. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la última revisión.